Warum eigentlich "Faktor 8"?

Wir möchten, dass Sie uns vertrauen und Ihre Kunden Ihnen vertrauen. Dafür sind 8 Faktoren notwendig, für die wir stehen und einstehen.

Faktor 8, also der letzte Punkt dieser Aufzählung, ist für uns der wichtigste.

Faktor 1: Kompetenz
Die Kompetenz umfasst unser Wissen, unsere Fertigkeiten, unsere Fähigkeiten und unsere Ressourcen, um Ihre Erwartungen erfüllen können.

Faktor 2: Reputation
Die Reputation ist die Vertrauenswürdigkeit, die sich vom Image stark abgrenzt. Die Reputation ist ein ideelles Kapital, das in keinster Weise opportunistisches Verhalten zulässt und wir unsere gute Reputation durch nichts schädigen lassen.

Faktor 3. Konsistenz
Die Konsistenz der Botschaften in der Kommunikation mit unseren Kunden basiert auf dem Grundsatz „Gesagtes“ auch zu tun.

Faktor 4: Anpassungsbereitschaft
Die Anpassungsbereitschaft ist die Bereitschaft zum „Customizing“. Wir gehen auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden ein. Die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren ist unsere wichtigste Investition. Unser Motto heißt: Du bist was Du gibst!

Faktor 5: Kommunikation 
Die Kommunikation hat einen enormen Einfluss auf die Vertrauensbildung. Kommunikation setzt Signale. Kommunikation initiiert und verbessert das gegenseitige Vertrauen. Vertrauen wiederum kann die Häufigkeit und Qualität der Kommunikation einer Geschäftsbeziehung verbessern. Und Kommunikation ist für uns mehr als die Weitergabe von sachbezogenen Informationen. Wir möchten die Kommunikation mit Ihnen auf der Basis von gemeinsamen Werten offen und ehrlich führen. 

Faktor 6: Sympathie 
Die Sympathie ist vor allem affektives Vertrauen oder das sogenannte „Bauchgefühl“ und ist wiederum sehr stark abhängig von der Kommunikation. Gute ehrliche Kommunikation macht sympathisch. Wir möchten uns Ihre Sympathie erarbeiten.

Faktor 7: Integrität
Die Integrität setzt Ehrlichkeit, Ernsthaftigkeit, Vertraulichkeit, Taktgefühl, Loyalität und Rechtschaffenheit voraus. Diese Begriffe umschreiben allesamt unsere wahrgenommene Bereitschaft, uns an bestimmte sozialisierte moralische und ethische Prinzipien zu halten. 

Faktor 8: Wohlwollen
Das Wohlwollen basiert auf allen vorgenannten Faktoren und entwickelt sich sich im Verlauf einer guten menschlichen und geschäftlichen Beziehung. Es ist die Basis einer langfristigen und für beide Seiten erfolgreichen Zusammenarbeit